公示类:
一、 《淘宝禁售商品管理规范》及其实施细则变更公示
为了让规则内容更符合会员的阅读习惯,便于理解,并且更好地发挥规范平台市场秩序的作用,淘宝将对《淘宝禁售商品管理规范》中的军警关键词、毒品检测试纸规则条款进行变更。
主要变更点如下:
1、滥用军警类关键词的商品或信息如符合军警用品条款中的具体情形,将按照该条款处理;
2、毒品检测试纸如属医疗器械,将按照医疗器械相关条款进行处理。
此次规则变更于2014年12月16日进行公示通知,将于2014年12月23日正式生效。
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生效类:
二、 《虚假交易》条款变更生效
为了进一步明确虚假交易的管理情形,维护淘宝购物平台的信用体系,淘宝拟补充虚假交易的定义内容,将虚假交易买家违规处理措施从不当注册条款中同步至虚假交易条款中,并新增管控措施。
主要变更内容如下:
1、 补充虚假交易的定义;
2、将虚假交易买家原有的违规处理措施从不当注册条款中,同步到虚假交易条款下,使虚假交易规则更完整的包含买卖家端处置;
3、虚假交易买家违规处理措施中新增:关闭订单、新增订单不计销量和/或不开评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零等处理措施。
此次规则变更已于2014年12月9日进行公示通知,2014年12月16日正式生效。
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三、《淘宝游戏市场管理规范》及实施细则变更生效
为了更好地规范淘宝游戏市场环境,规范虚拟市场、服务市场的交易秩序,更好地维护好淘宝会员网购权益和满意度,结合12月5日公示的《淘宝网生活服务市场管理规则》,淘宝游戏市场将对游戏市场规范做进一步优化和完善。
主要新增及变更点包括:
1、淘宝游戏市场下基础市场的准入清退和淘宝网生活服务市场的准入清退进行联动;
2、淘宝游戏市场下基础市场的清退指标“退款率”调整为“退款成功率”,且细化到各类目;具体指标调整详见《淘宝游戏市场管理规范》实施细则第三点;
3、《淘宝游戏平台管理规范》定义表中新增淘宝网生活服务市场定义,补充自动发货在天猫商家和集市卖家的权限开放说明;
此次规则变更已于2014年12月5日进行公示通知,2014年12月16日正式生效。
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四、新增《淘宝网生活服务市场管理规则》生效
生活服务市场是一个较新的市场,为广大会员提供与生活息息相关的服务,更需要一个健康安全的交易环境。为了维护淘宝网生活服务市场的经营秩序,更好地提升生活服务市场商家的服务质量,保障生活服务市场消费者的相关权益,淘宝网将新增《淘宝网生活服务市场管理规则》 。
主要新增及调整点如下:
1、本规则适用于入驻淘宝网生活服务市场的淘宝网卖家和买家,属于《淘宝规则》的下位规则;淘宝网生活服务市场下设四个一级类目,分别是服务市场、装修设计/施工/监理、本地化生活服务、网店/网络服务/软件。卖家有权自行选择一个或多个类目经营。
2、明确淘宝网生活服务市场的卖家准入标准、清退标准及退出再入驻标准,且淘宝网生活服务市场的准入清退和淘宝游戏市场下基础市场的准入清退进行联动;
3、原《淘宝通讯市场管理规范》及实施细则中淘宝网网店/网络服务/软件下二级类目充值平台软件/加款卡的相关内容纳入此规则,原《淘宝通讯市场管理规范》及实施细则中相关内容同步删除;
此次规则变更已于2014年12月5日进行公示通知,2014年12月16日正式生效。